En tant que service IPTV premium, Atlas Pro ONTV accorde une importance essentielle à la confidentialité, à la sécurité et à la transparence. Cette politique RGPD détaille la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez nos services IPTV Atlas Pro et nos abonnements Atlas Pro.
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Atlas Pro ONTV. Pour toute demande liée à vos données ou à l’exercice de vos droits RGPD, vous pouvez nous contacter :
- Email RGPD : privacy@atlaspro-ontv.pro
- Support client : Support Atlas Pro ONTV
2. Données Collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour le bon fonctionnement du service IPTV Atlas Pro et la gestion de vos abonnements Atlas Pro.
| Type de Données | Utilisation | Base Légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom, email | Création de compte & gestion des abonnements IPTV | Exécution du contrat |
| Adresse IP, logs de connexion | Sécurité, prévention des abus & anti-fraude | Intérêt légitime |
| Données de paiement | Facturation & vérification des transactions | Obligation légale |
| Données d’usage IPTV | Optimisation du streaming & support technique | Intérêt légitime |
3. Vos Droits RGPD
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : corriger les informations inexactes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression si les conditions sont remplies.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements.
- Droit à la limitation : restreindre temporairement un traitement.
4. Durée de Conservation des Données
Nous appliquons une politique de conservation stricte :
- Compte actif : données conservées durant toute la durée d’abonnement.
- Compte résilié : conservation durant 3 ans.
- Facturation : conservation durant 10 ans.
- Logs techniques : conservation maximale de 12 mois.
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est une priorité absolue. Atlas Pro ONTV met en place plusieurs mesures de protection :
- Chiffrement HTTPS/SSL des communications
- Serveurs sécurisés et audités régulièrement
- Accès interne strictement limité
- Systèmes IDS de détection d’intrusion
- Sauvegardes chiffrées et redondantes
6. Transfert de Données Hors UE
Certains prestataires (hébergement, paiements, sécurité) peuvent être situés hors UE. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles conformes au RGPD.
7. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser les performances du site et optimiser le support client. Plus d’informations : Politique de Confidentialité Atlas Pro.
8. Contact & Délégué à la Protection des Données
Pour toute question liée à vos données personnelles :
- Email : support@atlaspro-ontv.pro
- Support général : Support Atlas Pro ONTV
- Délai de réponse : 30 jours maximum