Centre d’Aide IPTV Atlas Pro ONTV

Après votre achat, vous recevrez un email contenant vos identifiants IPTV (nom d’utilisateur, mot de passe et URL du serveur). Ouvrez l’application IPTV de votre appareil, entrez vos identifiants Atlas Pro, et votre abonnement sera actif immédiatement. En cas de doute, notre centre d’aide IPTV Atlas Pro vous accompagne étape par étape.

Atlas Pro ONTV est un service IPTV premium offrant plus de 15 000 chaînes et 35 000 films/séries. Il fonctionne via Internet, comme Netflix, sans satellite ni parabole. Il vous suffit d’une connexion stable, d’un abonnement Atlas Pro IPTV valide et d’une application IPTV compatible sur votre appareil (Smart TV, Android, iOS, box TV, etc.).

Vous recevez vos identifiants IPTV Atlas Pro ONTV en 1 à 5 minutes après paiement (activation automatique). En cas de retard, vérifiez votre dossier spam ou contactez notre support Atlas Pro via WhatsApp ou email. Nous sommes disponibles 24/7.

Oui, Atlas Pro IPTV fonctionne exclusivement via Internet. Aucune parabole, antenne ou satellite n’est nécessaire. Une connexion Internet stable (au minimum 10 Mbps) suffit pour profiter des chaînes HD/4K sans coupure. Votre abonnement Atlas Pro ONTV est donc idéal pour remplacer ou compléter votre TV traditionnelle.

L'installation dépend de votre appareil. Pour Android, téléchargez l'APK et installez-le. Pour iOS, utilisez une application IPTV depuis l’App Store. Pour Smart TV, installez l'application depuis le store de votre télévision. Consultez notre guide d'installation complet Atlas Pro IPTV pour des instructions détaillées étape par étape.

Atlas Pro est compatible avec tous les appareils : Smart TV (Samsung, LG, Sony), Android TV, Apple TV, iOS (iPhone, iPad), Android (smartphones/tablettes), Fire Stick, MAG Box, Enigma2, Windows PC, Mac, et plus encore. Consultez notre page de compatibilité IPTV Atlas Pro pour la liste complète.

Nous recommandons différentes applications selon votre appareil :
Android : TiviMate, IPTV Smarters Pro, Smart IPTV.
iOS : GSE Smart IPTV, IPTV Smarters Pro.
Smart TV : Smart IPTV ou IPTV Smarters Pro. Toutes ces applications sont compatibles avec Atlas Pro IPTV et permettent une gestion fluide des chaînes et VOD.

Ouvrez votre application IPTV, allez dans les paramètres ou “Ajouter un serveur”. Entrez l’URL du serveur Atlas Pro, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe (reçus par email). Toutes vos chaînes et VOD se chargeront automatiquement. Si vous rencontrez des difficultés, notre support Atlas Pro ONTV est disponible 24/7 pour vous aider.

Plusieurs causes possibles :

Connexion Internet : vérifiez la stabilité de votre connexion (10 Mbps minimum pour la HD, 25 Mbps pour la 4K).
Serveur : changez de serveur dans l'application.
Cache : videz le cache de l’application puis redémarrez-la.
VPN : désactivez tout VPN, souvent incompatible ou inutile.

Si le problème persiste, contactez le support Atlas Pro ONTV afin de rafraîchir votre ligne IPTV et vérifier votre abonnement.

Vérifiez soigneusement l’URL du serveur, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe (attention aux espaces et majuscules). Assurez-vous que votre abonnement Atlas Pro est actif.

Si vous utilisez un abonnement multi-écrans, vérifiez que vous n’avez pas atteint le nombre maximum de connexions simultanées.

Si le problème persiste, envoyez une capture d’écran de l’erreur à notre support Atlas Pro ONTV pour un diagnostic rapide.

Certaines chaînes peuvent être temporairement indisponibles (maintenance, problème de source). Essayez une autre chaîne similaire.

Si plusieurs chaînes ne fonctionnent pas, vérifiez votre connexion Internet puis redémarrez votre application IPTV.
Vous pouvez également mettre à jour la liste des chaînes dans les paramètres.

En cas de besoin, notre support Atlas Pro IPTV peut identifier l’origine du problème.

L’EPG peut mettre quelques minutes à se charger lors de la première utilisation.

Vérifiez que l’EPG est activé dans les paramètres de votre application. Essayez de forcer une mise à jour de l’EPG ou de relancer l’application.

Si, après 10 minutes, le guide TV ne s’affiche toujours pas, contactez le support Atlas Pro ONTV pour vérifier la disponibilité des données EPG sur vos chaînes.

Vérifiez votre connexion Internet (minimum 10 Mbps pour la HD).
Dans votre application IPTV, choisissez une qualité vidéo adaptée à votre débit.
Assurez-vous que votre appareil supporte la résolution choisie.

Sur Smart TV, vérifiez aussi les paramètres d’image de votre téléviseur.
Pour une stabilité optimale, privilégiez une connexion filaire (Ethernet) plutôt que le Wi-Fi lorsque possible.

Oui ! Selon votre formule, vous pouvez utiliser votre abonnement sur 1 à 3 appareils simultanément. Vous pouvez installer Atlas Pro IPTV sur autant d'appareils que vous le souhaitez (Smart TV, smartphone, tablette, box Android, etc.), mais le nombre de connexions simultanées dépend de votre forfait choisi.

Consultez notre page tarifs Atlas Pro IPTV pour voir toutes les options disponibles.

Vous recevez un email de rappel quelques jours avant l'expiration. Pour renouveler, rendez-vous sur la page tarifs et sélectionnez votre formule.

Votre identifiant reste le même, votre abonnement est simplement prolongé. Le renouvellement n’est pas automatique afin de vous laisser un contrôle total.

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés : carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, virement bancaire, et parfois paiements mobiles ou crypto selon disponibilité.

Tous les paiements sont cryptés via SSL, et vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs Atlas Pro ONTV.

Oui, vous pouvez passer à un forfait supérieur à tout moment. Contactez le support Atlas Pro via WhatsApp ou email, et nous effectuerons l’ajustement avec un calcul proportionnel selon votre durée restante.

Vous pouvez augmenter le nombre d’écrans (1 → 2 → 3) ou changer la durée de votre abonnement IPTV Atlas Pro.

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez le support dans les 30 jours suivant votre achat et vous serez intégralement remboursé, sans conditions.

Consultez notre politique de remboursement pour plus d'informations.